IT Prozesse konzipieren und einführen

Integration individueller Prozesse in Ihre Prozesslandkarte.

IT-Prozessmanagement

Wir liefern die entscheidende Unterstützung für Ihre Geschäftsprozesse.

IT-Prozesse individuell - mehr als die gängigen Standards

Software-Entwicklung, Paketierung oder Client-Field-Support stehen exemplarisch für IT-Prozesse, die in dieser Detailierung in keinem der gängigen Prozess-Frameworks behandelt werden. Sie spielen aber für die Leistungserbrigung einer IT-Organisation eine entscheidene Rolle und müssen in die IT-Prozesslandschaft integriert werden.

Unsere Berater verfügen über die technische und fachliche Expertise, sämtliche IT-Prozesse nach Ihrem Unternehmensstandard zu dokumentieren und Konzepte für eine technische Integration in Ihre Tool-Landaschaft zu erarbeiten.

Mit schlanken und standardisierten IT-Prozessen müssen Effizienzsteigerungen und die Erfüllung von Compliance-Vorgaben nicht im Widerspruch stehen.

Unser Handeln richtet sich dabei stets an folgenden Maximen aus:

  • IT Prozesse unterstützen Geschäftsprozesse, diese können daher nur so gut sein wie die ermöglichenden IT Prozesse
  • Frameworks wie ITIL, Cobit, ISO 20.000, aber auch DevOps und agile Methoden dienen zur Orientierung an Best Practices
  • Erreichung eines hohen Automatisierungsgrades der IT Prozesse durch den Einsatz entsprechender Tools
  • Berücksichtigung von Compliance-Vorgaben
IT-Prozessmanagement

Wir unterstützen sie bei Ihren IT-Prozessen und finden eine Lösung für Ihre individuelle Situation.

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Ihre Projekte verdienen optimales Management und schnelle Abläufe. Hierzu mischen wir klassisches Projektmanagement und agile Methoden, um allen Anforderungen und Rahmenbedingungen gerecht zu werden.

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Über das Requirements Engineering definieren, analysieren, verwalten und prüfen wir systematisch die Anforderungen. Die Ergebnisse dienen als Richtlinie, welche Funktionen das System in welcher Qualität besitzen muss.

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Das Angebot an ITSM-Tools ist vielfältig. Unser Vorgehensmodell beginnt mit der gründlichen Analyse Ihrer Ziele. Dabei gilt: Wenige Anforderungen gut umsetzen ist zielführender als viele Anforderungen schlecht umsetzen.

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