IT-Prozesse individuell - mehr als die gängigen Standards

Software-Entwicklung, Paketierung oder Client-Field-Support stehen exemplarisch für IT-Prozesse, die in dieser Detailierung in keinem der gängigen Prozess-Frameworks behandelt werden. Sie spielen aber für die Leistungserbrigung einer IT-Organisation eine entscheidene Rolle und müssen in die IT-Prozesslandschaft integriert werden.

Unsere Berater verfügen über die technische und fachliche Expertise, sämtliche IT-Prozesse nach Ihrem Unternehmensstandard zu dokumentieren und Konzepte für eine technische Integration in Ihre Tool-Landaschaft zu erarbeiten.

Mit schlanken und standardisierten IT-Prozessen müssen Effizienzsteigerungen und die Erfüllung von Compliance-Vorgaben nicht im Widerspruch stehen.

Unser Handeln richtet sich dabei stets an folgenden Maximen aus:

• IT Prozesse unterstützen Geschäftsprozesse, diese können daher nur so gut sein wie die ermöglichenden IT Prozesse
• Frameworks wie ITIL, Cobit, ISO 20.000, aber auch DevOps und agile Methoden dienen zur Orientierung an Best Practices
• Erreichung eines hohen Automatisierungsgrades der IT Prozesse durch den Einsatz entsprechender Tools
• Berücksichtigung von Compliance-Vorgaben