Franziska Herbst
Alonso Pardo Vargas
Junior Technical Consultant

Erfahrener Entwickler von Workflows und ITSM-Prozessen mit Qualifikationen in Servity und JavaScript. Ergänzt werden seine technischen Fähigkeiten durch seine ITIL und PRINCE2® Kenntnisse. Alonso setzt auf eine gezielte Unterstützung basierend auf einer strukturierten, effizienten und zielorientierten Arbeitsweise, die er kommunikationsstark einbringt.

Franziska Herbst
Bianca Tudisco
Consultant & HR

Prozessmanagerin mit Spezialisierung auf Change und Incident Management. Versiert im ITSM- und HR-Prozessen. Bianca ist bekannt für eine strukturierte und empathische Zusammenarbeit, die auf gemeinsamem Wachstum und Werte schaffen auf Augenhöhe basiert.

Franziska Herbst
Christine Ludwig
Sales & Backoffice

Vertriebsexpertin mit feinem Gespür für Kundenanforderungen. Christine verantwortet das Ausschreibungsmanagement, Trainingsorganisation und Eventplannung. Sie zeichnet sich durch Organisationstalent und Teamgeist aus, mit Fokus auf gemeinsame Entscheidungen.

Franziska Herbst
Franziska Herbst
Consultant, Trainerin & Marketing

Trainerin in den Bereichen des ITSM-Projektmanagements. Franziska legt den Fokus auf bedarfsorientierte Trainings. Dabei setzt sie auf eine kommunikationsstarke, kunden- und ergebnisorientierte Zusammenarbeit, die auf Vertrauen basiert.

Franziska Herbst
Hardy Fazius
Senior Consultant

Experte in IT-Ausschreibungen, Datenschutz, Sicherheitsanalysen und ITSM-Prozessoptimierung. Hardy ist ein erfahrener Berater mit breitem Wissensspektrum, der eine offene Kommunikation und gegenseitigen Respekt in der Zusammenarbeit setzt.

Franziska Herbst
Hendrik Huch
Senior Consultant

Spezialist für ITSM-Lösungsentwicklung, Prozessberatung und Enterprise Architecture. Hendrik ist ein erfahrener Projektmanager und Berater. Mit seiner effizienten und kreativen Arbeitsweise fördert er eine hilfsbereite und dynamische Teamarbeit.

Franziska Herbst
Henning Meyer
Geschäftsführer und Senior Consultant

Implementierungsspezialist für IT-Prozesse in kritischen Sektoren mit umfassender ITSM-Erfahrung. Analytisch und zielorientiert, Henning setzt mit seinem starken technischen Verständnis auf ein faires Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe.

Franziska Herbst
Ina Bellmann
Backoffice & PMO Managerin

Ina, das Herz unseres Backoffice, verantwortlich für die Koordination administrativer Aufgaben, Finanz- sowie Personalverwaltung. Ihre effiziente und strukturierte Arbeitsweise sichert den reibungslosen Betrieb. Sie pflegt eine offene Kommunikation, Respekt und Humor.

Franziska Herbst
Jens Sabatino
Senior Consultant

ITSM-Spezialist und Projektmanager mit Fokus auf partnerschaftliche Teamarbeit und die Schaffung gemeinsamer Werte. Jens betont Transparenz, Verlässlichkeit und Spaß an einer ziel- wie werteorientierten Zusammenarbeit.

Franziska Herbst
Kirill Schmidt
Senior Consultant

ITSM-Spezialist mit Fokussierung auf Prozessgestaltung und -abbildung für effiziente Abläufe. Erfahren in Service Level Management und Datenimport. Kirill ist engagierter Ausbilder, der Wissen klar vermittelt und Teamgeist fördert, wobei Humor und Menschlichkeit zentral sind.

Franziska Herbst
Lena Dietrich
Junior Consultant

Lena ist spezialisiert auf Kommunikation, Prozessverständnis und Projektplanung. Sie bringt ausgeprägte IT- und Vertriebserfahrung mit, welche es ihr ermöglicht, mit ihrer empathischen Vorgehensweise kundenorientierte Lösungen zu fokussieren. Dabei setzt sie auf Teamarbeit, um den bestmöglichen Service zu bieten.

Franziska Herbst
Michael Hecker
Geschäftsführer und Senior Consultant

Erfahrener ITSM-Berater mit Schwerpunkt in IT-Governance und agilem Management. Methodisch und kundenorientiert. Michael setzt auf analytische, flexible und kundenorientierte Ansätze, um effektiv gemeinsame Ziele zu erreichen.

Franziska Herbst
Rocco Kleemann
Consultant

Spezialist in IT-Projektmanagement und Prozessoptimierungen mit Erfahrung im Service Desk. Zuverlässig und kundenorientiert, Rocco betont eine zuverlässige, ruhige und kundenorientierte Zusammenarbeit, die auf ausgewogener Teamfähigkeit basiert.

Franziska Herbst
Sebastian Lublow
Senior Technical Consultant

ITSM-Experte mit Fokus auf Planung, Design und Umsetzung von Tool-Implementierungen und Schnittstellen. Sebastian ist organisiert und kommunikationsstark. Sebastian schätzt einen respektvollen Umgang und Freude in der Zusammenarbeit.

Franziska Herbst
Steffen Wendel
Senior Consultant und Trainer

ITSM-Projektexperte und Trainer mit Führungserfahrung. Innovativ und dynamisch, Steffen fördert gegenseitige Unterstützung sowie ein klares Verständnis für ITSM-Prozesse. Er steht für pragmatische Lösungen und agile Strukturen im Team, um Ziele effektiv zu erreichen.

Franziska Herbst
Tarik Delic
Junior Consultant

Mit seinen Erfahrungen im Bereich der ServiceNow-Implementierung versteht Tarik es, kundenspezifische Anforderungen passgenau umzusetzen und Plattformen zu optimieren. Durch die Erfahrung als L3 Incident Handler ist er in der Lage komplexe Probleme schnell und zuversichtlich zu lösen.

Franziska Herbst
Tobias Leipner
Senior Technical Consultant

Experte in der Entwicklung von ITSM-Lösungen mit einem ganzheitlichen, technischen Verständnis. Tobias fördert eine offene, zuverlässige und sorgfältige Zusammenarbeit, die das Team stärkt und voranbringt.

Franziska Herbst
Tobias Schumann
Senior Consultant

Experte für die Einführung von ITSM-Lösungen und Service Support. Tobias agiert zielorientiert, strukturiert und engagiert sich für eine verlässliche, konstruktive Teamarbeit, die die Interessen aller Beteiligten vereint.

Franziska Herbst
Viola Osere
Junior Consultant

Erfahren in Qualitätsmanagement, Testing, User Research und IT Consulting, legt Viola Wert auf Nutzerfreundlichkeit. Als zertifizierte SAFe Product Owner/Product Managerin fördert sie mit ihrer servicebetonten Arbeitsweise Team- und Ergebnisorientierung.