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Tutorials können unterstützend in Ihrer Organisation Anwendung finden. Ein Vorteil der Videos, im Gegensatz zu Präsenz- oder Online-Schulungen, ist die Abrufbarkeit: Sei es als Auffrischung nach absolvierten Schulungen, als Einstieg in ein neues Thema oder als Erklärung zu bestehenden Prozessen – die Inhalte können jederzeit und wiederholt von überall abgerufen werden.
Zentral abgelegt und an den relevanten Stellen verlinkt, haben unsere Tutorials das Potenzial, Anfragen Ihrer Kunden zu standardisierten Inhalten abzufangen und somit die Mitarbeiter Ihrer Organisation zu entlasten – dies spart Kosten und steigert die Kundenzufriedenheit. Tutorials vereinfachen den Wissenstransfer und verkürzen das zeitliche Investment beispielsweise bei Onboarding Prozessen. Wir erstellen für Sie individualisierte Inhalte, die Ihre Prozesse darstellen - keine Standardvideos mit Inhalten von der Stange.
Je nach Komplexität und Umfang Ist die Erstellung Ihrer Inhalte bereits nach 5 Tagen abgeschlossen: Von der Ist-Analyse bis zur Publikation!
Besondere Relevanz in Krisenzeiten wie Corona
In einer Zeit, in der das Arbeiten vor Ort nur sehr eingeschränkt möglich ist, ein Großteil der Belegschaft im Home-Office arbeitet und der zwischenmenschliche Austausch auf ein Minimum reduziert ist, zeigt sich, dass auch der Wissenstransfer stark eingeschränkt ist. Neben interaktiven Online-Schulungen zu Prozessen und deren Umsetzung in Tools, stellen wir während der Corona-Pandemie bei unseren Kunden einen erhöhten Bedarf an wiederabrufbarem Lernmaterial fest.
In einem Großteil unserer Projekte steht eine Ist-Analyse der aktuellen Prozessabbildung und Tools an erster Stelle. In den Projekten folgen auf die Ist-Analyse dann im Regelfall die Erhebung von Optimierungspotenzialen oder das Transformieren der Prozesse in neue Tools. Im Rahmen unserer Lernvideoerstellung erfassen wir Ihre aktuellen Prozesse mit dem Zweck, diese auf der richtigen Abstraktionsebene darzustellen.
Zu den Lerninhalten erstellen wir für Sie ein Drehbuch mit den dazugehörigen bildlichen Inhalten. Das Drehbuch wird von Ihnen geprüft und freigegeben.
Auf Basis des abgenommenen Drehbuchs erstellen wir Ihr Lernvideo mit eingesprochenen Texten. Im Anschluss erfolgt von Ihnen ein erneuter Review.
Abschließend werden Videofile und Drehbuch finalisiert und an Sie übergeben. Auf Ihren Wunsch hin, übernehmen wir auch direkt das Verlinken und Publizieren in Ihren favorisierten Kanälen.
Hier ein Beispiel für ein kurzes, prägnantes Lernvideo, das an einem Beispiel erklärt, wie in ServiceNow ein Incident erstellt wird:
