AkadeMie & Schulungen

Wissen, das

bewegt & begeistert

Maßgeschneiderte Trainings für ITSM, Servity und mehr:
Praxisnah entwickelt und individuell auf Ihre Organisation abgestimmt.
Zertifiziert
Individuell
Nachhaltig
Steffen Wendel
Senior Consultant & Trainer

Wissen für Ihren Arbeitsalltag

Wir glauben an die Kraft des Wissens und daran, dass ein tiefgreifendes Verständnis der Materie der Schlüssel zu Erfolg und Zufriedenheit im digitalen Zeitalter ist.
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Durch die Entwicklung individuell angepasster Trainingskonzepte und die Durchführung zielgerichteter Trainings, stellen wir zusammen mit unseren Kunden sicher, dass Kompetenzen bezüglich neuer Technologien, Tools und Prozesse nicht nur erweitert, sondern auch nachhaltig im Alltag integriert werden können.

Unser Ansatz garantiert effektiven Wissenstransfer und maximiert die Nutzerakzeptanz, indem wir uns auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Einzelnen und jeder Organisation einstellen.

Was wir für Sie leisten

Von der ersten Analyse bis zur Nachbetreuung: Unser strukturierter Prozess stellt sicher, dass Ihr Training wirkt.

1

Bedarfsanalyse

+
Ermittlung des spezifischen Schulungsbedarfs und der Lernziele der Zielgruppe
Abstimmung mit Ihrem Team über Erwartungen, Rahmenbedingungen und Zeitplanung
Analyse bestehender Kenntnisse und Kompetenzlücken
2

Entwicklung

+
Anpassung des Trainingsinhalts an die Bedürfnisse und Ziele der Teilnehmenden
Konzeption eines individuellen Schulungsplans mit Zielen, Inhalten, Methodik und Zeitplanung
Entwicklung von Lernmaterialien, Präsentationen und (optional) Lernvideos
3

Durchführung

+
Einsatz von Trainern mit nachgewiesener Fachkompetenz und didaktischer Erfahrung
Bereitstellung von Lehrmaterialien wie Handbüchern, Arbeitsblättern und Video-Tutorials
Durchführung als Präsenzveranstaltung oder Online-Schulung, je nach Bedarf
Förderung der Nutzerakzeptanz im Umgang mit neuen Technologien und Prozessen
4

Nachbetreuung & Support

+
Tests und Umfragen zur Messung des Wissenszuwachses und der Kompetenzentwicklung
Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikaten nach erfolgreichem Abschluss
Bereitstellung von Follow-up-Sitzungen und Auffrischungskursen bei Bedarf z.B. zur Vorbereitung von zeitlich versetzten Zertifizierungsprüfungen.
Sanssouci-ITSM ist Accredited Training Organization (ATO) für ITIL® und PRINCE2®-Trainings. Als akkreditierter Anbieter sind unsere Trainings offiziell anerkannt und bereiten Sie gezielt auf die Zertifizierungsprüfungen von PeopleCert vor. ITIL® und PRINCE2® sind eingetragene Marken der PeopleCert-Gruppe. Sie werden unter Lizenz von PeopleCert verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Bereit für Ihr maßgeschneidertes Training?

Vieles lässt sich schon in einem ersten persönlichen Gespräch klären. Buchen Sie sich jetzt Ihren Wunschtermin für eine individuelle Beratung, rufen Sie uns an oder senden Sie uns Ihr Anliegen. Wir von der Sanssouci-ITSM freuen uns, Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen.

 Christine Ludwig - Manager Organisation & Vertrieb Akademie
Christine Ludwig
Sales & Backoffice